推广“十心实意”网格议事法用“心”联络服务大众
□吴德涛7月23日,任城区金城大街梦圆社区举行“十心实意”网格议事座谈会,大街有关委室、站所,部分党代表、居民代表、网格员、物业担任人和社区机动队员等30余人坐在一同,“唠”起了嗑。不过,他们“唠”的可不是家长里短,而是研讨参议网格内对立胶葛、困难诉求、环境卫生等各类问题。今年以来,金城大街以推进网格化服务管理作业系统提档晋级为关键,以“亲情连着你我他·十心服务千万家”为主旨,坚持问题导向,探究推行了“十心实意”网格议事法。经过深化“1315”为民服务机制,强化社区党组织统筹和谐、互联互动,破除条块分割,凝集多方力气,推进一线问题在一线化解,有用处理了一批联系大众切身利益的“急、难、愁”问题。到现在,协助处理大众急事难事100余件,其间处理共性问题28件。以“十心”为渠道,打造服务方便通道。依托社区党组织,树立“网格会客厅”或“网格议事厅”,构筑起与居民直接沟通与沟通的渠道,拓荒用“心”联系大众、优化决议计划、化解对立、改进作业的新途径。“十心”即:对党忠心、党群连心、自动关怀、作业谦虚、招待耐性、服务热心、座谈谈心、往来诚意、饯别孝心、传承爱心。以“网格”为支撑,凝集为民服务力气。依照“广宣扬、汇民意、提议题、出主意、拟计划、下督办、见举动、定机制、亮反应”九步流程,以“6688”网格作业内容为中心,经过网格员广泛宣扬,尽心搜集,依照“由易到难、先急后缓、依主及次”准则,分网格整理汇总,一起协商。实施面对面现场招领,期限督办,并对成果反应公示,监督小组全程参加。以“准则”为保证,夯实部分联动根底。树立业务共商机制,实施社区联席会议专题攻坚准则。树立共建清单机制,依托联席会议实施“四项清单”准则,即需求清单、资源清单、项目清单、职责清单。树立信息揭露机制,定时通报议事会发挥作用状况和使命完结状况。树立“全要素网格”联勤联动机制,组成党建、综治、环保、安监和城管等“全军种”作战部队,统一指挥调度。

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